疫情席卷全球以来，世界经济几乎陷入停滞状态，各个行业都掀起裁员潮，就在很多人一筹莫展之际，加拿大政府多次宣布大撒钱，帮助失业民众度过难关。

容易申请、快速到账的紧急救助金（CERB）也确实解决了很多人的燃眉之急。然而，CERB政策也存在许多急待修补的漏洞。

据CBC News报道，截止10月4日，加拿大全国已经退还了不合规的83万多笔新冠疫情救助金。返还加拿大国税局（CRA）的退款包括加拿大紧急救助金（CERB）和紧急学生补助（CESB）。

CRA表示，所有的款项都是自愿退还的，退还的原因有以下几种：申请人同时向Service Canada和CRA申请导致领到双份救助金；申请人后来意识到他们没有资格获得救助金；申请人提前回到工作岗位。

专家质疑CERB政策信息混乱

保守党议员、国家福利批评家Philip Lawrence表示,当下的局面是由政府福利金政策的信息混乱造成的，他指责联邦政府未能清楚的解释CERB项目，导致申请者在申请资格、申请流程、领取方法上很困惑。

多伦多劳工律师Lluc Cerda称，如此庞大规模的退还数量证明联邦政府在管理CERB方面存在相当大的问题，并将其归咎于联邦政府在疫情初期实施这些福利时缺乏透明度和有效的管理手段。

他说，公众经常无法接通繁忙的CRA或Service Canada的电话，即使他们接通了，有时也会从不同工作人员口中得到相互矛盾的信息。Cerda说，各种不确定性导致一些人申请了福利，却把钱存起来，不敢花掉，以防因为政策改变而不得不退回这笔钱。还有一些实际上有资格申请CERB等福利的人不敢申请。

加拿大国税局网站管理遭炮轰

除了由于巨大的工作量导致CRA工作效率堪忧以外，CRA自身的管理也在CERB发放期间遭到了质疑。今年8月，加拿大国税局网站分别遭遇两轮被称为“账密填充”(Credential Stuffing)的网络攻击，黑客使用其他网站的密码和用户名侵入公众的税务局账户篡改信息，冒领救济金。

根据CBC News 8月17日的报道，8月初就开始有加拿大人报告说，他们在国税局账户登记的电子邮箱网址和自动存款银行账户号码被更改，他们自己没有申请，但有人冒名顶替地申请了CERB。

CRA后来证实，有约5600名纳税人的账户在这两次黑客袭击中中招。本应该是最安全的国税局网站，却遭遇黑客轻易入侵，此事一度引发公众对CRA内部管理的口诛笔伐。

CERB政策后续工作任重道远

CRA无奈的表示，已经收到的83万笔退回福利金一时很难被理清，因为它们与其他不相关的款项被存在同一个账户中，很难被逐笔划分清楚。

CRA还告诉CBC News，他们已经收到了2万多条与COVID-19紧急援助项目有关的疑似欺诈的匿名举报信息，所有举报都会被审查，以找出欺诈的证据，但这同样是一个需要耗费巨大人力和漫长时间的工作。

今年6月，自由党政府曾提议立法，对任何涉嫌欺诈、作弊领取补助金的人，一经发现，将面临高额罚款甚至是入狱惩罚。不过在公众和其他政党的强烈抗议下，这项提议又被撤回了。

特鲁多总理曾多次表示，设立CERB的目的是为了保证真正需要救助的人可以得到切实的帮助，而严厉打击故意骗取救助金的行为并不是想惩罚那些由于对政策理解有误而错误申请的申请者。

另一方面，保守党一直在向联邦政府施压，希望政府采取措施更强有力地管控欺诈申请补助的情况，并且继续鼓励人们尽可能返回工作岗位，而不是一直待在家里等待政府的救助。

CRA表示，将进一步采取措施核实申请人是否有资格获得救助金，该机构将保存详细的记录，显示谁获得了福利以及领取福利的时间长短，这些记录将与雇主的税单和其他相关信息交叉核对，以在报税时验证。如果发现受助人不符合还款条件，CRA一定会联络他们退回救助金。