随着暑假的到来，许多人开始了与家人团聚或度假的旅程。然而，对于安大略省特库姆塞的居民理Richard Bishop来说，这个假期却带来了意想不到的困难。

73岁的Bishop原本计划在佛罗里达州与家人团聚，但在准备返回加拿大的过程中，他在奥兰多机场突发心脏骤停，紧急送往医院抢救。经过14分钟的心肺复苏，Bishop才苏醒过来。

尽管他购买了团体旅行保险，并且在出发前仔细检查了保险范围，但他最终仍需承担$620,011加元的医疗费用。

“我正在康复中，虽然断了10根肋骨，但我的情况正在逐渐好转，”毕夏普说。他补充道，尽管遭遇了这场突如其来的医疗危机，得到及时的医疗救治挽救了他的生命。

Bishop住院期间，医院为他配备了一台除颤器。

“我已经向他们（保险公司）提供了所有必要的联系信息，包括他的心脏病专家、医生和内科医生的电话号码，”Bishop的妻子Alina解释道。

然而，当医院账单累计到$620,011加元时，Bishop夫妇才意识到，由于理查德有心脏相关的既往病史，他们的保险并不涵盖这次的医疗费用。

“保险公司告诉我，不会支付这次住院费用，因为心脏病专家表示我的丈夫的病情不稳定，不适宜旅行。”Alina补充说。

这家人表示，如果他们能早些得知医院的账单无法获得报销，他们就会选择搭乘紧急航班回国，在加拿大处理Bishop的医疗问题。

“在你花费8万加元购买了一台除颤器之后，他们突然告诉你‘哦，我们不支付费用’，这真是让人难以接受，”Bishop说。

随后，多伦多本地媒体联系到Bishop的保险公司GreenShield寻求解释时，该公司发言人表示，出于对隐私的尊重，他们无法透露具体的细节。

不过，该发言人补充道：“作为一家致力于社会使命的非营利健康福利机构，GreenShield始终把促进人们的健康视为己任。因此，我们对会员的关怀始终是我们的首要考虑。鉴于这个案件涉及敏感的个人健康信息，我们无法提供更多细节。我们可以确保，所有的理赔决策都经过了我们的内部理赔审查团队和外部医疗专家的严格审查。”

旅游保险公司 Travel Secure Inc. 的总裁Martin Firestone 在接受采访时指出，旅行中的简单医疗行为，如换药、就诊或体检，都可能导致保险理赔失效。

Firestone强调，仅仅购买旅行保险并不足以确保完全覆盖，“在购买保险时，你必须非常小心并确保保险的确有效。”他补充道，虽然没有参与Bishop一案，但他的经验让他深知保险的复杂性。

Bishop夫妇目前面临巨额的医疗费用，他们表示不知道如何解决。“当我躺在医院里时，感觉非常糟糕，我们没有得到任何具体的指导，”Bishop说。

Firestone还向媒体透露，通常在美国，如果有人因医疗服务而欠下大额账单（例如60万加元），通过与医院沟通，往往可以协商降低费用，尤其是在保险索赔被拒绝的情况下。这样做有可能大幅减少应付金额，节省数十万加元。