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加拿大女子旅游途中心脏病突发,保险公司拒赔23,000加币医疗费

浏览量 35 原作者:多房网

加拿大安大略省多伦多市居民玛利亚·马尔卡·拉扎尔在享受开曼群岛假日时突发心脏病,尽管已购买旅行医疗保险,她仍面临一笔高达$23,000加元的医疗账单。


(图片来源:CTV News)


据拉扎尔女士描述,她在海滩上时突然感到极度不适,几乎昏厥,“当时我真的以为我要走到头了。很糟糕。”幸运的是,救护车及时到达,将她紧急送往医院治疗。


拉扎尔女士的儿子迪恩·马尔卡在得知母亲的情况后,迅速从加拿大飞往开曼群岛,以帮助处理与保险公司的沟通。



然而,他发现与保险公司联系极其困难,无论是电话还是在线服务均难以接通。迪恩表示,“这是一次紧急旅行情况,我感到非常沮丧。”


医院治疗后,马尔卡女士收到了一份需自付的医疗账单,总计达到$16,809美元(约$23,000加币)。尽管她已通过安大略蓝十字保险(Ontario Blue Cross)购买了旅行医疗保险,医院出院前告知她需要自行解决这笔费用。


她感叹道:“幸好我们有能力支付这笔费用,但如果我们没有呢?这确实有点吓人。”


拉扎尔女士四个月后仍未收到保险公司的报销。旅游保险专家,旅游安全公司总裁马丁·费尔斯通对此解释说,保险公司通常会直接与医院协商支付,但如果游客需要自行支付费用,即便是合理的索赔,也可能面临延误。“这个过程没有快捷方式。



保险公司会要求查看医生的记录,确认你出发前的健康状况,以及你是否已经声明了相关的医疗状况,这一过程可能需要数月。”


经过持续的沟通和等待,安大略蓝十字(Ontario Blue Cross)最终确认了拉扎尔女士的索赔,并在四个月后报销了她$22,729加元的医疗费用。这为拉扎尔家带来了巨大的安慰,“她今天早上收到了支票,我们都非常高兴。”马尔卡先生分享道。


事件提醒了旅行者,在出行前仔细审查旅行医疗保险的条款和条件的重要性。保险公司的处理程序和条款可能各不相同,了解细节能帮助旅行者在面临紧急医疗状况时,更有效地获得支持和赔偿。

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